Robot sa ako zamestnanec supermarketu neosvedčil

Ľudská rasa je vysoko inteligentný a počas niekoľkých stoviek rokov prešla veľkými zmenami a posuny dopredu. Pred niekoľkými málo rokmi začali ľudia vyvíjať umelú inteligenciu, ktorá by im mala uľahčiť život a pomáhať s nudnými úlohami. Sú však roboti naša spása či skaza? Natočené o tom bolo už mnoho filmových snímok, avšak vedci sa od vývoja robotov-pomocníkovi nechcú nechať odradiť a nedávno dali do prevádzky ShopBota, ktorý mal napríklad pomáhať zákazníkom v hľadaní tovaru na predajni. 

Celý projekt sa odohral v Edinburghu, kde sa vedenie rodinného reťazca rozhodlo, že medzi svojich zamestnancov nasadí ShopBota zvaného Fabio. Ten mal vítať zákazníkov buchnutím či obejmutím a odpovedať im na otázky typu kde nájdu syr alebo pivo. 

Experiment v supermarkete ovšem museli ukončiť už po týždni. Ukázalo sa, že robot zákazníkov skôr odrádzal, než aby im pomáhal tak, ako sa predpokladalo. 

Tohto meter dvadsať vysokého robota vyvinuli vedci z University of Edinburgh Herriot – Watt. Fabio mal byť pre zákazníkov spásou, ale veľa z nich sa mu snažila skôr vyhnúť. Robot mal totiž problém porozumieť ich otázkam, keď bol na predajni hluk. K tomu dával príliš všeobecné rady, ktoré väčšinou nikam neviedli. Napríklad na otázku, kde nájdu syr, teda zodpovedal iba „v chladničke“. 

Zákazníci si teda vydýchli, že Fabia už v obchode nebudú stretávať, avšak vedenie predajne bolo prekvapených reakciou zamestnancov. Tí totiž brali robota ako člena tímu a jeden zo zamestnancov sa dokonca rozplakal, keď videl, ako si robota odvážajú. Za hrozbu ho teda nepovažovali, skôr naopak – pomáhal im s nudnými úlohy, ktoré je nebavili robiť stále dookola.